萤石摄像头同时下载超4个视频须开通会员?回应:属云端增值服务
admin 发布:2024-10-15 22:02 23
黄先生介绍,今年上半年,因为家庭需要,经多方了解最终选择了海康威视旗下的萤石品牌。4月初,他花费329元在萤石欧泊专卖店下单购买了一个萤石c6c摄像头。
使用过程中,黄先生发现,下载监控画面的时间、同时下载的视频数量以及分享的人数都有系统限制,如果使用需要先开通会员。
“系统限制每次只能下载5分钟的片段。如果我想要下载一个小时的视频内容,需要分成12段分别操作。另外下载超过4段视频,系统会提示必须开通会员服务。”黄先生质疑,已经为设备买了单,为何最基本的功能还需要额外付费。
黄先生提供的萤石云App界面截图显示,超过4个下载任务以及超过5个分享人数时,消费者均需购买增值服务,价格根据套餐不同在十几元到2000元不等。
黄先生称,下载与分享属于产品的基础性服务,“下载个数、下载时长以及分享人数均被限制,这严重影响产品的基础使用,所谓的增值服务费完全不合理,希望厂家调整”。
企业回应:
就此纠纷,澎湃新闻联系了萤石欧泊专卖店负责人。对方表示,保存、回放及语音对讲是产品的免费基础性服务,下载则属于基础免费服务,但同时下载4个以上视频的,属于增值服务。“增值服务、会员定价和市面同类型产品一致,是合理的。”
该负责人还表示,将视频下载至云端需要向云端运营商付费,因此同时下载超过4个视频的,需购买增值服务,“下载至内存卡无需缴纳增值服务费”。
关于分享人数受限,上述负责人称是为了确保安全才对分享人数进行限制。“下载至内存卡,或使用电脑在与设备同一局域网连接下进行下载,均无需购买增值服务。”
该说法并未得到黄先生认可。他认为,视频下载时长被限制在5分钟内给用户带来极大不便,“如果说限制分享人数是出于安全考虑,那充了钱为什么就可以增加分享人数,这不是自相矛盾吗?”
澎湃新闻注意到,社交平台上有多位消费者发文称,萤石摄录产品在不购买云存储增值服务的情况下,使用储存卡下载会出现无法显示录像画面缩略图、下载后视频卡顿、储存卡兼容性差等情况。
推荐应用
相关推荐
- 11-09长视频联合会员的可能性
- 10-30qq绿钻低价开通网站(低价开通QQ绿钻,打造惊艳个性网站)
- 10-27腾讯视频VIP会员免费领取,追剧更带劲!
- 10-17萤石摄像头同时下载超4个视频须开通会员?回应:属云端增值服务
热门下载
-
1
2022百度网盘安卓版突破限速
类别:手机软件
-
2
免费领QQ超级会员助手
类别:QQ软件
-
3
抖音视频自动评论助手——养号必备
类别:手机软件
-
4
亲测可用的微信视频号下载器,内含详细教程
类别:电脑软件
-
5
和平精英捏脸助手v2.0
类别:QQ软件
-
6
酒店微型摄像头检测器-安卓版
类别:手机软件
-
7
视频字幕提取器怎么用?2023最新字幕提取工具 Video subtitle extractor 2.0.0
类别:电脑软件
-
8
抖音无水印解析批量下载pc版
类别:电脑软件
-
9
QQ动态个性名片—安卓版
类别:QQ软件
-
10
全网短视频无水印下载工具 支持tiktok
类别:电脑软件
-
11
2022最新版qq透明头像生成软件
类别:QQ软件
-
12
安卓魔音变声器青春版v2.1.3
类别:手机软件